汽车不给质保去哪投诉（汽车不给质保去哪投诉呢）

4s店拒绝索赔怎么办？

1、在质保期内，建议按照国家汽车三包规定，进行退车处理；2、优先和销售商进行协商解决，将各方损失降到最低3、如果协商委托，建议诉讼解决。

根据我国《产品质量法》和《侵权责任法》的规定，产品责任属于特殊侵权责任。对于产品的生产者而言，适用无过错责任原则，即受害人无需证明生产者主观过错因素，只要说明产品存在缺陷，生产者就应当承担侵权责任，除非生产者证明其具备法律规定的免责事由。销售商存在过错，承担相应的赔偿责任。

1、厂家应当按照国家三包规定对问题车辆进行退车或者换车处理。

2、销售商（服务商）如果在此过程中存在过错责任，如多次维修不利，没有按照规定向生产者上报，导致同一故障“久治不愈”，明显存在过错，应当承担赔偿连带责任。

国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(总局令第150号)

第二十条在家用汽车产品三包有效期内，符合本规定更换、退货条件的，消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。

在家用汽车产品三包有效期内，发生下列情况之一，消费者选择更换或退货的，销售者应当负责更换或退货：

(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的；

第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。

第二十四条第二款，第三款在家用汽车产品三包有效期内，符合退货条件的，销售者应当自消费者要求退货之日起15个工作日内向消费者出具退车证明，并负责为消费者按发票价格一次性退清货款。

家用汽车产品更换或退货的，应当按照有关法律法规规定办理车辆登记等相关手续。

第四十三条本规定下列用语的含义：

严重安全性能故障，是指家用汽车产品存在危及人身、财产安全的产品质量问题，致使消费者无法安全使用家用汽车产品，包括出现安全装置不能起到应有的保护作用或者存在起火等危险情况。

首先看是什么问题了，每辆车都不能进行保证百分百的完美，如果问题不严重，一般4s店会免费维修，并拿出一定补偿，比如保养券，洗车券等；但是如果是涉及到发动机，变速箱，转向系统，刹车系统严重危害车辆行驶安全的，这个时候要依据三包法，给予退车，换车，维修的。

买车的时候4s店没给三包和保修卡怎么办？

首先不管是什么方式，买车都要先谈价格，然后再缴纳定金，同时签订购车协议。协议上要明确购车的价格以及提车日期。

1、如果是贷款买车的话，大体流程：缴纳定金后，签订购车协议，然后办理贷款手续，等贷款审核通过后，4S会通知你去缴纳首付，同时验车。等3-5天银行放款给4S店后，4S会帮你挂牌，挂牌后就可以提车了。

2、如果是只提裸车的话，就是交钱后验车没问题，直接提车走人。至于保险与购置税等自己去缴纳就可以了，自己去挂牌。

3、如果全款落地提车，就是让4S店帮你办理挂牌手续，办理完你再提车即可。一、提车注意事项：1、检查外观：白膜是否完整、洗车后有无划痕、车漆是否刮擦、胎毛是否整齐浓密、内部装饰是否完好（座椅、中控、方向盘、门窗、遮阳帘等）。2、检查空调系统：开启空调，按键是否灵活、能否快速制冷。3、检查音响系统：USB、收音机、CD有无故障，声音有无瑕疵，导航是否正常。

4、检查中控仪表显示：一般里程不超过60公里，屏幕显示是否正常。

5、检查各项电子功能：后视镜调节、座椅调节和加热、记忆、门窗升降、天窗调节等。

6、检查发动机舱：是否干净、玻璃水、电路系统是否完好、机油、防冻液。

7、检查后备箱：备胎、工具是否完整。

8、检查底盘：底盘防护、有否擦伤。

9、试驾：有无异响、发动机怠速是否稳定、发动机有无杂音、胎压是否正常。

车辆保修期一般是多长时间，过了保修期要怎么办呢？

国家规定的三保期是2年或者6万公里，先到者为准的，整车质保(不包含易损件)。有很多品牌自己规定的3年或者10万公里，都是先到者为准，还有一些规定8年16万，或者终生质保。其实8年16万也好，终生质保也好，都是质保的动力总成，包含发动机或者变速箱。如果是新能源，就是质保动力总成电机和变速箱，电控系统，提供能量电池组。其它的配件包含底盘，车身等部件，都是质保2年6万或者3年10万，不同品牌，不同的政策规定。还有就是车上的易损件质保期限，包含蓄电池，大多数车只是质保1年或者2万公里，先到者为准。刹车片、橡胶件(轮胎、雨刮片，其他装饰件)有些品牌是质保1年或者2万公里先到者为准。或者质保6个月1万公里的。有些车上电子产品，电器产品，比如说导航中控屏，灯泡(有些车型定义为易损件)，一般都质保1年或者2年这些都是和国家三保政策有关。

出了质保怎么办一种情况是花钱自己修，一种是购买延保服务，继续延保，很多4S是提供这种延保服务的，具体详询当地4S。

说汽车质保2年的都不对，因为根据最新国家标准，汽车质保至少三年或6万公里。只要这两个条件任意达到一个，就表明车辆的保修期已过，车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。

质保也不是一定就能享受到：比如未按规定进行保养。私自改装。使用不当造成损坏。还要注意的一点是，质保针对汽车的核心部件，如发动机、变速箱、传动系统、底盘等

那么，如果质保期到了怎么办呢？

第一、您可以在购车时，同时购买质保期延长。

第二、方便的话，在质保期到达前，对车辆进行检修，发现问题及时让4S给你免费维修；

第三、质保期过了，只能自己出钱维修了。但不一定去4S店维修，可以到一些比较可靠的维修店维修，价格要实惠一些。当然，重要的设备坏了，最好还是到4S店。如果能证明车子是在质保期前就坏了，你也去了4S店，但是他们没有给你坏，也可以找4S店。

最后，有些车主会采购骗保的方式，来达到维修的目的，就是故意把车子撞坏，然后报保险，不建议采用这种方式，被抓到就完蛋了！